Manual de uso
Entrar y recuperar tu contraseña
Iniciar sesión y qué hacer cuando la olvidaste.
Paso a paso
-
Entra con tu usuario o tu correo
Los dos funcionan. La contraseña distingue mayúsculas de minúsculas.
-
Si la olvidaste, pulsa «Olvidé mi contraseña»
Escribe tu correo y te mandamos un enlace.
-
Abre el enlace del correo
Vence en poco tiempo y sólo se puede usar una vez. Si venció, pídelo de nuevo.
-
Pon la contraseña nueva
Dos veces, para que no se cuele una errata.
Conviene saber
Por seguridad, la pantalla dice lo mismo exista o no la cuenta: así nadie puede averiguar qué correos están dados de alta.
Si algo no sale
Revisa no deseados y espera unos minutos. Si no llega, escríbenos: puede que la cuenta esté dada de alta con otra dirección.
¿Seguimos sin resolverlo?
Llámanos al 55 4460 2277 de 9:00 a 21:00, o escríbenos y te contestamos el mismo día.